Pour accompagner sa forte croissance et dynamiser son mode de commercialisation, CELESTE accueille David GUEDJ au poste de chef des ventes. David GUEDJ a pour mission principale de développer les parts de marché de CELESTE, d’animer la force commerciale de l’opérateur et de relayer les différentes offres proposées par ce fournisseur d’accès dédié aux entreprises.

David GUEDJ a donc un rôle de promotion spécifique auprès des PME et des collectivités des solutions dédiées intégrant connectivité haut débit, téléphonie, convergence ou encore réseaux… En lien direct avec la Direction Générale, il est également attendu pour proposer des axes de développement innovants destinés à accélérer les cycles de vente de CELESTE.

Nicolas AUBE, président de CELESTE : ” Cette création de poste est importante pour CELESTE. Compte-tenu de notre croissance et du positionnement haut de gamme de nos solutions, il est nécessaire de structurer notre approche commerciale et de nous entourer de spécialistes de la vente de produits technologiques à valeur ajoutée. ”

Spécialiste en détection de projets dans l’univers high-tech et Télécom, David GUEDJ a occupé précédemment plusieurs postes au sein de groupes de premier plan comme MEDIATEL ou encore dernièrement LEADS MACHINE où il était chef de projet.

A propos de CELESTE:
CELESTE est fournisseur de solutions haut débit et haute disponibilité pour les entreprises. CELESTE propose des services d’accès à Internet, d’interconnexion de sites ou de téléphonie sur IP, reposant sur des connexions en fibre optique ou SDSL, garanties et sécurisées.
Plus d’information sur www.celeste.fr
Contacter CELESTE : 01 70 17 60 20 ou info@celeste.fr

Fort de sa croissance, l’opérateur CELESTE poursuit son programme de recrutement. Actuellement plusieurs postes sont à pourvoir notamment dans les domaines de l’innovation et du marketing.

Dès janvier 2008, CELESTE avait annoncé son programme annuel de recrutement au salon Solutions Linux. Cette manifestation a d’ailleurs été une réussite car tous les postes ont été pourvus sur le premier trimestre. C’était sans compter sur les nouveaux besoins de la société.

Ainsi, la consolidation du département R et D nécessite des profils complémentaires pour mener à bien les nouveaux projets de l’opérateur. Par exemple, un ingénieur système et réseaux et un administrateur système sont attendus pour des projets de virtualisation ou encore de groupware. Par ailleurs, un développeur PHP est quant à lui recherché pour appuyer l’ensemble des projets de R et D. Les compétences Linux sont toujours exigées pour ce FAI dont le réseau est construit à partir de modules open-source.

En parallèle, pour le lancement des nouvelles solutions réseaux et télécoms, CELESTE annonce la création d’un département Marketing et le recrument de deux profils : chef de produit et assistance marketing. Le principal objectif de ce département est de préparer, accompagner et promouvoir toutes ces innovations. Rien que depuis le début de l’année, l’opérateur a lancé des offres de connexion ADSL télétravailleur, de téléphone mobile convergent ou encore une large gamme d’appliances (StarQos Haute Disponibilité, StarQos 8 ports…).

Au total, 8 postes sont donc à pourvoir d’ici le mois de septembre et Frédérique Dofing, chargée du recrutement, précise “Travailler dans le secteur des Télécoms est aujourd’hui une opportunité pour tous les types de profil. Croissance, innovation et réactivité sont en effet au cÅ“ur de ce secteur en pleine évolution, et ce d’autant plus dans une PME qui connaît une croissance annuelle de 50%”.

A propos de CELESTE:
CELESTE est fournisseur de solutions haut débit et haute disponibilité pour les entreprises. CELESTE propose des services d\’accès à Internet, d’interconnexion de sites ou de téléphonie sur IP, reposant sur des connexions en fibre optique ou SDSL, garanties et sécurisées.

Le télétravail n’est pas toujours synonyme de tranquillité… Et ce d’autant moins quand la connexion Internet du domicile s’avère aléatoire. CELESTE propose une connexion professionnelle ciblée pour tous les dirigeants et télétravailleurs : l’ADSL Télétravailleur.

Même lorsqu’ils ne sont pas très ” câbles de connexion ” pour leur décoration intérieure, de nombreux dirigeants et télétravailleurs se trouvent confrontés à de multiples problèmes pratiques et logistiques dès lors qu’ils travaillent à leurs domiciles… Utilisation de la connexion par le petit dernier surfant sur Internet, coupure de la ligne pendant plusieurs semaines, réception de messages professionnels sur la boîte vocale familiale customisée par la fan de Pop Star… Autant d’embûches qui rendent le télétravail plus complexe que prévu et surtout inefficace.

Nicolas AUBE, président de CELESTE, précise ainsi les enjeux de la problématique ” Le télétravail est désormais une réalité incontournable pour les entreprises. Pour être synonyme de productivité, il convient néanmoins de doter ses collaborateurs des outils performants et intégrés à leur système d’information. Pour ce faire, nous avons décidé de lancer la première offre de connexion professionnelle pour les télétravailleurs, sans fil, intégrée au réseau de la société et permettant une téléphonie sur IP convergente. Accessible à tous types de société, elle allie performance, accessibilité financière et rapidité de mise en Å“uvre. Et esthétisme puisqu’elle est sans fil !”

L’offre ADSL Télétravailleur de CELESTE est une connexion ADSL wifi 22 Mb/s avec un canal réservé pour les flux destinés à la téléphonie. Grâce à cette innovation, le télétravailleur peut enfin disposer des caractéristiques d’une connexion professionnelle :

> Mise en Å“uvre d’un réseau wifi professionnel à domicile en intégrant une politique de sécurité et de confidentialité

> Interconnexion chiffrée avec le siège de l’entreprise : accès aux répertoires et applications partagées.

> Assistance professionnelle

> Si le télétravailleur utilise le téléphone convergent CELESTE, il bénéficie d’un numéro abrégé de son entreprise, les appels peuvent lui être transférés gratuitement par le secrétariat de l’entreprise, de façon transparente pour ses correspondants.

Cette offre positionne donc CELESTE en partenaire des entreprises ayant intégré le télétravail dans leur modèle de développement. Il est possible aux dirigeants et collaborateurs de travailler à distance en bénéficiant des mêmes services que dans leur entreprise.

Offre à partir de 49 euros HT/mois

Spécialiste des solutions professionnelles Haut Débit, CELESTE répond au besoin d’un réseau haute disponibilité évolutif de SOFRIGAM avec une infrastructure en fibre optique pour une connexion à débit 100% garanti.

Acteur reconnu de la chaîne du froid, la société SOFRIGAM propose une large gamme d’emballages isothermes et réfrigérants. Dans le cadre de sa forte croissance, SOFRIGAM a dû déménager son usine et a retenu Arras comme nouveau centre de production. Dans le cadre de ce déménagement un centre de recherche en prise de mesure (métrologie) servant à faire des tests en temps réel et conditions réelles pour les emballages produits a été créé. Dans ce contexte, la direction informatique a redéfini ses besoins de connexion qu’elle a souhaitée avant tout évolutive. Après l’étude des différentes technologies, la fibre optique s’est imposée comme la réponse à cette exigence mais aussi aux autres contraintes techniques et financières.

Sélectionnée pour sa réactivité et sa qualité de service, CELESTE s’est chargé de mener le projet de raccordement et fournir une connexion en fibre optique au centre de production. Depuis la mise en Å“uvre réalisée en moins d’un mois, l’usine dispose d’une connexion d’un débit garanti de 5 mégas. Grâce aux spécificités de la fibre optique - temps de réponse proches de zéro, débit garanti à 100%… - SOFRIGAM peut désormais optimiser les communications et les différents échanges informatiques entre son siège en île de France, sa nouvelle usine et ses autres sites via un réseau privé virtuel (VPN). Sur Arras, l’intégralité des flux data et télécom soit 40 postes télécom et 30 stations de travail transite sur le réseau fibre optique sécurisé et redondé.

Fort de cette expérience réussie, SOFRIGAM compte capitaliser sur ce choix technologique pour l’interconnexion d’autres sites à l’étranger. D’autre part, le groupe envisage déjà d’augmenter les débits de la connexion arrageoise, ce que permet facilement la fibre. En effet, augmenter les débits d’une connexion fibre ne nécessite aucune mise en Å“uvre additionnelle, souvent complexe ou coûteuse avec d’autres technologies. Et l’opération est très rapide.

” La mise en Å“uvre d’une infrastructure de communication évolutive et performante est un enjeu de productivité important pour SOFRIGAM. Dans ce contexte, la performance et l’évolutivité de nos réseaux sont une donnée stratégique. Nous avons opté pour la fibre optique avec CELESTE qui nous permet d’associer débit important, évolutif et garanti… tout ça dans un cadre budgétaire maîtrisé et adapté à la taille de notre groupe ” indique Alexis Marchand, responsable informatique de SOFRIGAM.

A propos de SOFRIGAM

SOFRIGAM conçoit et qualifie des emballages isothermes et réfrigérants répondant aux exigences les plus pointues des professionnels, en termes de contraintes logistiques et de normes de transport. Une expertise proposée sur-mesure, mais aussi dans une large gamme de produits standardisés est au centre de la qualité de service. Le groupe Sofrigam dispose d’un site de e-commerce dédié aux particuliers et professionnels www.laboutiquedufroid.com

Plus d’information sur : www.sofrigam.com

Le VPN ” Réseau privé virtuel ” fait l’objet d’un engouement de plus en plus fort auprès des entreprises de toute taille. Arguments organisationnels, financiers et techniques conduisent à des déploiements à grande échelle. Pour mieux comprendre ce phénomène, voici un panorama des enjeux de cette technologie au carrefour des univers réseau et télécom.

Dans les réseaux informatiques et les télécommunications, le réseau privé virtuel est une extension sécurisée des réseaux locaux. Il correspond à une interconnexion de réseaux locaux qui peut utiliser Internet avec une technique de tunnel ou un réseau privé dans le cas de VPN opérateurs. Cette notion d’interconnexion place le VPN comme une composante stratégique de l’infrastructure télécom de l’entreprise. Il permet de mutualiser des ressources (application centralisée, sauvegardes, hébergement…) et de fluidifier les échanges entre les collaborateurs, qu’ils soient sur site ou en déplacement.

Totalement privé, le VPN permet d’échanger en toute sécurité grâce à des connexions haut débit des informations réservées à des utilisateurs internes et externes préalablement définis. Les exemples sectoriels et organisationnels sont légion : entreprises multi-sites, sociétés affiliées à des fédérations professionnelles, partenaires, organismes publics… L’atout de la sécurité intrinsèque du VPN est d’ailleurs primordial quand on sait que le VPN est aussi une réponse adaptée aux besoins des travailleurs nomades, utilisateurs à distance du système d’information de l’entreprise. Prenons l’exemple des commerciaux qui consultent les bases commerciale ou de stock en déplacement chez un client ou à l’hôtel. De même, pour les dirigeants qui ont besoin d’accéder à différentes ressources depuis leur domicile ou lors d’un congrès. Ces utilisateurs, équipés d’ordinateurs portables, pourront alors se connecter en toute transparence et en totale sécurité aux données sensibles de l’entreprise.

Notons que l’étendue des fonctionnalités des VPN contribue à les positionner comme une solution de productivité performante et d’efficacité en termes d’organisation. Au-delà des services de connexion et d’interconnexion réseau, ils rendent possibles des services tels que la sauvegarde en temps réel, l’accès aux applications centralisées, l’hébergement… L’autre point fort de cette approche est évidemment la téléphonie. Grâce à la téléphonie sur IP, les entreprises bénéficient d’un standard centralisé et de toutes les fonctionnalités auparavant dédiées aux grands-comptes : gestion des files d’attentes, utilisation de numéros courts, musique d’attente… et des appels gratuits entre les sites interconnectés.

La mise en Å“uvre d’un VPN comporte cependant des pré-requis à respecter. L’étude des débits nécessaires est la première étape. Il ne s’agit pas de mettre en place un réseau surpuissant ou insuffisant et en fonction des usages, les connexions pour chaque site devront être étudiées. D’autre part, paramétrer un réseau privé demande des compétences réseaux et télécoms parfois plus complexes que prévu : priorisation et optimisation des flux, back-up dynamique ou même supervision… Dans certains cas, une expertise d’un architecte réseau est même vivement conseillée.

Bien d’autres arguments pourraient venir enrichir cette première approche et montrer en quoi la technologie d’interconnexion VPN s’impose comme une réponse en phase avec les attentes des entreprises. Il permet d’obtenir une liaison sécurisée et d’assurer une qualité de service comparable à une ligne louée. De plus, il joue un rôle stratégique au niveau de la politique de sécurité lors de la transmission de données au travers de l’authentification des interlocuteurs et des processus de transmissions de données (chiffrement…). Enfin, l’approche sur-mesure des VPN permet à tout type d’entreprise de supporter le coût de cette technologie aujourd’hui largement implémentée chez les grands comptes et les PME.

Nicolas Aubé, président de CELESTE

Dans un souci de qualité de service optimale, l’éditeur de solution logicielle de moteur de recherche pour entreprise Sinequa s’appuie sur la téléphonie IP sur fibre optique de l’opérateur CELESTE. Bilan du choix.

Dans le cadre de son installation dans ses nouveaux locaux parisiens induisant un vaste projet de modernisation de son infrastructure réseau et télécom, Sinequa opte pour une approche basée sur la fibre optique et sur la voix sur IP. Véritable outil de productivité pour l’éditeur, cette nouvelle approche doit à la fois répondre aux besoins de haute disponibilité des applications clients hébergées mais également permettre d’accéder à une infrastructure télécom performante et adaptée au rythme de développement de la société.
” Nous avons ainsi un réseau téléphonique unique pour que nos salariés en télétravail, nos équipes en filiales et le gros des personnes au siège parisien puissent travailler ensemble, cela contribue à faciliter le travail en commun, ” commente Jean Ferré, Président de Sinequa.

Afin d’offrir un débit suffisamment important, une liaison fibre optique de 100 Mégas s’impose rapidement comme une donnée incontournable. Une autre spécificité du projet tenait au délai d’installation et de mise en production. En effet, cette mise en Å“uvre devait être réalisée en moins de 3 mois. Dans ce contexte, après avoir lancé un appel d’offres, Sinequa sélectionne CELESTE pour son approche intégrée, son expertise des réseaux très haut débit mais également la richesse fonctionnelle de son offre de téléphonie sous IP. Initié en août 2007, ce projet est opérationnel depuis octobre 2007.

Pour apporter un débit suffisant pour les applications hébergées, l’éditeur a choisi une connexion de 100 Mégas garantis par fibre optique. La téléphonie utilise aussi la fibre optique et profite de sa capacité très importante. Outre ces caractéristiques, une liaison SDSL duo (ADSL + SDSL) a également été installée en secours.

Au niveau des infrastructures télécoms, l’offre de téléphonie HD de CELESTE a été déployée pour ses fonctionnalités adaptées aux attentes de Sinequa et son accessibilité financière synonyme d’importantes économies au regard de solutions plus traditionnelles. Ainsi, les 60 collaborateurs de Sinequa disposent désormais de terminaux sans fil où ils peuvent accéder à des options avancées comme un standard virtuel, un service audio conférence… De plus, une intégration automatique et actualisée de la base de contacts de l’entreprise pourrait être effectuée dans une logique d’homogénéisation et de meilleur accès à l’information.

La dimension télécom a également joué un rôle important pour le service client de Sinequa. Ainsi, grâce à l’infrastructure déployée, l’accueil téléphonique du SAV peut être effectué en tout lieu sans que le collaborateur en charge du dossier se trouve dans les locaux du siège. De plus, dans une logique de disponibilité permanente, des options de routage spécifiques ont été spécialement paramétrées pour garantir un accueil téléphonique rapide. Ainsi, par exemple, en cas d’encombrement d’une ligne de support, ‘appel est automatiquement basculé vers un autre collaborateur à même de répondre à la demande.

Plus qu’un simple besoin de bande passante et de solution de téléphonie, le projet de Sinequa est un déploiement complexe visant à conjuguer qualité de service, réponse à une logique organisationnelle spécifique et meilleure disponibilité de ses collaborateurs. ” Nous sommes une PME innovante, nous avons fait le choix de confier cette infrastructure stratégique pour nous à une autre PME innovante ; cela pouvait paraitre risqué au départ, mais nous sommes satisfaits du résultat, d’autant plus que c’est très compétitif en prix ” continue Jean Ferré. ” Sinequa doit permettre à ses clients d’échanger de très gros volumes de données et le très haut débit facilite grandement les échanges, ce qui permet de débarrasser nos clients de contingence liées aux transferts de données et d’être plus réactifs lorsque des résolutions de problème doivent être envisagées ou des maquettes réalisées. En outre, en cas de grêve ou de besoin de déplacement, n’importe quel collaborateur de Sinequa est joignable en connectant son téléphone de n’importe où sur le réseau internet. Cela lui permet d’être joignable à tout moment et de manière transparente pour ses clients et partenaires “.

Suite au succès de cette mise en œuvre, différentes évolutions fonctionnelles pourraient être proposées notamment en terme de mobilité (offre Téléphone Convergent, combiné à la fois GSM et wifi).

A propos de Sinequa

Sinequa est le leader français de l’ ” Enterprise Search “. Avec des bureaux à Londres et à Paris, la société réalise 20% de ses revenus à l’étranger et est profitable depuis 4 ans. Elle a reçu en 2007 le prix AFDEL de la plus forte croissance (82%) parmi les 100 premiers éditeurs de logiciels français. Sinequa compte un taux de succès d’environ 90% après la réalisation de maquettes ou de prototypes. Au cours du dernier exercice, Sinequa a convaincu 40 nouveaux clients et 11 partenaires technologiques.

Plus de 200 grandes entreprises ou organisations ont adopté Sinequa CS, la solution d’Enterprise Search de Sinequa, parmi lesquels L’Oréal, EADS, Bouygues Construction, MBDA, BPI, Arkema, Le Groupe LCF Rothschild, Pernod Ricard, la DGA, le Ministère de la Défense, le Ministère de la Culture.

Sinequa CS se distingue par la pertinence des réponses aux utilisateurs, la rapidité de déploiement, la robustesse et les performances de la plateforme technique, la gestion de la sécurité d’accès et la capacité à se connecter à un ensemble très large de sources d’entreprise. Ces qualités garantissent une adoption rapide et un succès des projets au sein des DSI. Tout en contribuant à un coût d’exploitation très compétitif. Sinequa s’appuie sur plus de 200 années-hommes de R et D ayant notamment permis le développement d’une technologie sémantique brevetée, sur la base de laquelle a été développée l’approche unique ” Connect To KnowledgeTM “.

Baisse des prix des communications et des matériels, diminution des abonnements aux lignes téléphoniques, disparition de certains métiers… La téléphonie sur IP est-elle en train de détruire de la valeur dans l’industrie des télécoms ?
La question semble légitime dans une société où la notion de prix est souvent associée à la notion de qualité et donc de valeur. Qu’en est-il réellement ?

L’ère de la voix sur IP a bouleversé notre manière de concevoir et consommer la téléphonie, mais elle a surtout impacté l’industrie des télécommunications dans son ensemble. On ne se bat plus sur le prix de la minute de communication mais sur les services ! Les différences d’approche entre opérateurs historiques et alternatifs en sont un exemple. Si ce constat est évident sur le marché des particuliers, il est encore plus valable pour le marché des entreprises.

Au centre des préoccupations stratégiques des entreprises, les communications téléphoniques et les connexions réseaux sont entrées dans une profonde mutation où les notions de qualité et de services ont connu un formidable essor en quelques années. En effet, plus qu’un simple service de téléphonie, les entreprises, et ce quelque soit leur taille, demandent des infrastructures télécoms ouvertes alliant téléphonie IP et services à forte valeur ajoutée. Notre analyse montre que les entreprises ont un besoin accru pour des services de plus en plus personnalisés et haut de gamme : standard virtuel unifié, communication convergente, sécurité, assistance, audio conférences, mutualisation… Au final, la facture ne baisse pas tant que cela pour les clients après le passage en téléphonie sur IP et dans certains cas, elle augmente ! La valeur n’est donc pas détruite mais déplacée vers de nouveaux acteurs capables de répondre aux demandes du marché.

Prenons l’exemple des partenaires gravitant autour des opérateurs. En effet, les sociétés de service informatique spécialisées dans les réseaux sont devenues les nouveaux installateurs techniques. Elles viennent remplacer les téléphonistes traditionnels n’ayant pas opté pour le virage des réseaux informatiques… La téléphonie est en effet devenue une composante à part entière du système d’information des entreprises, dont le principal enjeu est justement son intégration aux infrastructures réseaux et services (accès Internet, réseau privé…).

Des nouveaux acteurs émergent, comme les opérateurs 100% IP. D’autres viennent d’industries diverses : opérateurs réseaux qui se lancent sur la voix, installateurs privés qui se transforment en sociétés de service informatique ; on peut même citer les opérateurs mobiles qui testent la convergence, avec la crainte de perdre une partie de leur chiffre d’affaires à cause de la voix sur wifi. La mutation de ces organisations se retrouve dans les ressources humaines : les sociétés de téléphonie recrutent des profils dans l’informatique, et réciproquement.

Il est trop facile de réduire la téléphonie sur IP à une technologie ” low cost “. Le déplacement de la valeur qu’elle induit permet une refonte totale de la chaîne de la valeur du marché des télécoms et fait émerger de nouveaux équilibres. Elle impacte par exemple les rapports de force entre les acteurs traditionnels et émergents ce qui a pour conséquence première de réveiller l’innovation. De plus, elle permet à toutes les entreprises de disposer de services et de fonctionnalités traditionnellement réservées aux grandes entreprises avec en plus une souplesse d’évolution sans comparaison. Est-ce tout ? Non, sans doute, car nous estimons que le ” big bang ” des services qui était promis n’a pas encore eu lieu. Visiophonie, visioconférence, couplage avec le système de gestion de la relation client, messagerie unifiée, reconnaissance vocale … les PME ne sont pas équipées, les technologies sont prêtes. C’est demain que nous allons vivre ce big bang !

Nicolas Aubé, président de CELESTE

Toujours en quête d’outils et infrastructures leur permettant de se concentrer sur le développement de leurs activités, les PME, ces dernières années, ont investi massivement dans des solutions de communication. Matériel, logiciel et télécom, l’heure est bel et bien à la mise en Å“uvre d’infrastructures techniques adaptées à leurs besoins spécifiques. Dans ce contexte, en raison du développement des réseaux et de la structure organisationnelle mouvante des entreprises, l’on constate que les postes réseaux et télécoms se positionnent dans le TOP 3 des priorités des PME.

En effet, comment imaginer développer son activité sans connexion Internet ni infrastructure téléphonique. A ces premiers éléments, qui représentent le b.a.-ba d’une ébauche d’infrastructure, s’ajoute l’émergence de nouveaux usages comme les conférences virtuelles, les standards virtuels, la supervision des postes ou tout simplement la gestion des appels… Plus généralement un souhait d’accéder à des infrastructures de communication unifiée et réellement convergente.

Sur le papier, ce schéma idéal reste séduisant mais jusqu’alors encore difficile à supporter (économiquement) pour de petites structures et qui plus est de petites structures naissantes. Conscients de ce constat et de la demande pressante des PME, les opérateurs généralistes et spécialisés ont aujourd’hui répondu à ce besoin à grand renfort d’investissement , et plus spécifiquement sur les technologies de Voix sur IP dont la technologie IP Centrex.

Reste alors à choisir les solutions les plus adaptées… là encore la palette est assez large. L’on constate d’ailleurs qu’aujourd’hui la tendance observée, au-delà des simples packages marketing, semble s’orienter vers la fourniture de solutions métiers qui s’intègrent et communiquent parfaitement avec les systèmes d’information

… ou comment le marché de la billetterie des théâtres français a changé de visage. Un exemple concret de la révolution THD pour les entreprises.

Dans une région isolée, lorsqu’une autoroute est construite pour désenclaver certaines villes, on assiste parfois au phénomène suivant : l’activité économique se concentre encore plus auprès des grosses agglomérations. Grâce à l’autoroute, les habitants des villes secondaires sont plus nombreux à faire leurs courses, travailler, amener leurs enfants à l’école dans la grande ville. Nous estimons qu’un phénomène analogue se produit lorsqu’on établit des liens informatiques à haut débit entre des entreprises ou des organisations. Dans certains cas, nous assistons à un déplacement de la chaîne de valeur vers le siège ou vers le centre de décisions, à une certaine centralisation des ressources et une uniformisation des outils.

Pour illustrer pragmatiquement ce phénomène, prenons pour exemple la mutation du marché de la billetterie des théâtres français.

A l’origine, le théâtre contrôle la billetterie

Comment réserve-t-on un billet pour une salle de spectacles ou un théâtre ? Le plus courant est d’appeler le théâtre directement l’employé du théâtre indique les places restantes pour telle ou telle représentation, avec l’emplacement et le prix. Pour cela, il voit un écran avec le plan de salle et la disponibilité des places en temps réel. Ces données se trouvent sur un poste informatique dans les locaux du théâtre.

Il est aussi possible de payer par téléphone, les billets sont imprimés et envoyés au domicile, ou conservés au théâtre où ils seront remis le soir de la représentation. Contrairement à l’attribution des places dans un avion, par exemple, les billets de théâtre sont numérotés dès la réservation . D’autres moyens existent également : via un distributeur comme la FNAC ou via le producteur. Dans ce cas, le distributeur ou le producteur dispose d’un certain quota de places numérotées. Ce quota doit être ajusté selon des prévisions de vente qui restent très aléatoires : le succès d’une pièce est plus difficile à prévoir que la disponibilité des places dans un avion, par exemple.

Résultat : des distributeurs peuvent afficher complet pour une pièce qui a beaucoup de succès alors qu’il reste des places libres. Il peut aussi arriver que de nombreuses places restent invendues ou soient libérées très peu de temps avant le spectacle à des prix inférieurs ; elles peuvent même être offertes. En effet, si certaines places restent vacantes, il s’agit non seulement d’une perte de chiffre d’affaires, mais en plus cela peut nuire à l’image de la pièce.

Evolution technologique : la billetterie se sépare du théâtre

Avec la mise en place de liaisons informatiques à haut débit, il est désormais possible d’accéder à distance au système informatique d’un théâtre. Les producteurs jouent alors un rôle plus important : ils installent des plateaux de réservation qui sont physiquement indépendants des salles. Ceux-ci sont reliés avec tel ou tel théâtre pour le temps d’une représentation.

Dès lors, le numéro de téléphone indiqué sur les affiches des pièces n’est plus celui du théâtre. Il renvoie vers ces plateaux de réservation. Les clients contactent des télé-opérateurs qui ont accès aux plans de salle et peuvent effectuer la réservation à distance. Le billet est imprimé et expédié au client, ou bien retiré au théâtre. Les producteurs deviennent donc à leur tour distributeurs. Le système des quotas de places existe toujours, mais il est ajusté en temps réel, ce qui permet une optimisation du chiffre d’affaires.

La maîtrise de la distribution revêt une importance stratégique pour les producteurs. Ceux-ci peuvent anticiper l’évolution de leurs ventes en fonction des réservations pour une pièce, ajuster leur investissement mais également prévoir d’augmenter ou de diminuer le nombre de représentations.

Conséquences : centralisation et uniformisation

Sur le marché de la billetterie de théâtres, en quelques mois, nous avons constaté une spécialisation des fonctions : les plateaux de réservation grossissent et traitent plusieurs spectacles à la fois, ce qui permet de mieux allouer les ressources en personnel. Cette organisation permet de répondre aux pics de demande constatés lors des Premières, ou pour des spectacles qui attirent plus de monde que prévu. Elle permet aussi d’amortir les coûts fixes de billetterie pour les spectacles qui n’ont pas de succès et restent peu de temps à l’affiche. La centralisation a des conséquences importantes pour d’autres intervenants sur le marché. Par exemple, les systèmes informatiques sur les théâtres doivent s’uniformiser, puisqu’ils communiquent avec des centres de réservation communs.

1 an après : un paysage différent

La mise en place de liens à haut débit a eu des impacts importants et parfois inattendus sur le marché :

- Evolution de la chaîne de valeur au profit de la production (ici, le théâtre peut perdre le contrôle des ventes au profit du producteur)

- Centralisation de certaines fonctions afin de générer des économies et optimiser la recette

- Diminution du nombre de fournisseurs

Dans un cadre plus général, avec ce saut technologique, la distance entre 2 structures est une donnée qui perd de l’importance. Les relations commerciales sont facilitées et il est possible de penser autrement les organisations multi-sites. Les notions de ” tissu économique “, ” zone de chalandise “, ” sectorisation ” ou même de ” marché ” font intervenir une idée de rayon d’action, de distance. Si nous changeons de dimension en ce qui concerne la distance, alors les organisations elles-mêmes sont modifiées.

Les entreprises peuvent voir augmenter la taille de leur cible de clientèle, en prospectant dans d’autres régions. Dans le même temps, elles peuvent être menacées par un plus grand nombre de concurrents…

Elles peuvent faire appel à du personnel plus qualifié ou plus spécialisé, présent sur un autre site ou même à domicile. Elles peuvent choisir leurs fournisseurs parmi un nombre croissant de sociétés.

Le développement du haut débit en France a donc des conséquences profondes sur l’organisation des entreprises : une certaine centralisation des ressources, mais aussi la possibilité de travailler en réseau avec des sociétés ou du personnel éloigné. On peut imaginer une évolution vers des groupements d’entreprises spécialisées. Ce qui est certain, c’est que cette mutation est déjà entamée et se déroule sous nos yeux.

Nicolas Aubé, directeur général de CELESTE

CELESTE, opérateur et fournisseur d’accès haut débit et très haut débit pour les entreprises, confirme son engagement auprès des PME en présentant une offre de communication unifiée (téléphonie et internet).

Depuis plus de 6 ans, CELESTE se fait fort de proposer aux PME des solutions réseaux et télécoms leur permettant d’accéder à des services historiquement réservés aux grands comptes. Dans ce contexte, CELESTE annonce la disponibilité immédiate de son package CELESTE Work réunissant le meilleur des technologies du marché en une solution de communication très haut débit alliant fluidité, simplicité et évolutivité.

Pour ce faire, CELESTE Work met à disposition des entreprises une solution globale reposant sur des infrastructures complémentaires à forte valeur ajoutée :

- Téléphonie IP Haute Définition

Grâce à son double positionnement de fournisseur d’accès haut débit et de fournisseur de téléphonie IP, CELESTE propose des connexions haut débit garanties, sécurisées et redondées permettant d’assurer le transit de la téléphonie sur des liens fibre optique / DSL privés, sans passer par Internet. Les clients de CELESTE Work bénéficient de ce fait d’une qualité d’écoute de premier plan grâce à la séparation des flux du réseau local (flux non compressés et bande passante maximale pour faire transiter les communications). L‘installation Plug and Play des postes téléphoniques fournis associée à un service de support technique permanent confère à cette offre une évolutivité importante. L’offre haut débit permet en outre les appels illimités vers les fixes en France, vers de nombreux pays mais également vers les différents sites internationaux de l’entreprise au travers d’une interconnexion VPN CELESTE international.

- VPN Privé

Au moyen d’une technologie innovante et unique en France, CELESTE configure un équipement dédié pour chaque client au sein de son réseau. Les flux sont orientés vers tel ou tel site distant, et sont priorisés en tenant compte de leur importance. Ainsi les sites sont reliés sur un réseau 100% privé, à aucun moment les flux ne transitent par Internet. Le VPN privé favorise donc l’interconnexion de structures distantes sans passer par Internet. L’offre VPN CELESTE est réalisée directement sur son réseau.

- Internet Sécurisé

Enfin, le pack CELESTE Work propose en standard un accès Internet sécurisé, un firewall professionnel mais également des boîtes mail intégrant un antivirus et un antispams pour garantir une haute disponibilité des messageries.

Nicolas AUBE, Co-fondateur de CELESTE ” Au travers de notre offre CELESTE Work, nous souhaitons nous démarquer de la concurrence et proposer aux PME un service de communication intégré à forte valeur ajoutée et aisément évolutif en fonction de leur croissance. Ce positionnement différenciateur s’appuyant sur notre expertise des réseaux devrait rapidement nous permettre d’offrir aux PME une nouvelle approche dans leur processus de communication quotidien “.

A propos de CELESTE

Opérateur national, CELESTE est fournisseur d’accès haut débit et haut de gamme pour les entreprises. CELESTE propose des solutions flexibles, innovantes et spécifiques aux besoins professionnels : connexions fibre optique/DSL, interconnexion de sites distants (VPN), téléphonie IP…

La qualité de service de CELESTE, assurée par des experts disponibles, a su convaincre plus de 1000 clients entreprises en France et à l’étranger.

Pour plus d’information sur la société :
- Site : www.celeste.fr

- Mail : info@celeste.fr

Plus de fibre optique, c’est plus de SDSL pour les entreprises ! C’est le paradoxe présenté par l’opérateur CELESTE spécialisé dans les solutions innovantes de connexions haut débit pour les entreprises.

A l’heure de la fibre optique, le SDSL connaît paradoxalement un déploiement accéléré au sein des entreprises. En effet, si le déploiement des réseaux de fibre s’intensifie, notamment grâce aux investissements massifs des collectivités, de très nombreuses entreprises ne sont pas encore éligibles. Cependant, mieux informées sur les avantages des connexions à débit garanti et sur les technologies, elles reportent leurs choix sur le SDSL, fusse-t-il temporairement.

En effet, même si la technologie repose sur l’utilisation des paires de cuivre existantes c’est-à-dire du réseau téléphonique, ce type de connexion présente de nombreux atouts pour répondre aux besoins des professionnels. Tout d’abord, les débits qui s’échelonnent sur une gamme de 512 à 8 mégas sont garantis, ce qui se traduit par une réservation par les opérateurs d’une partie de leur réseau pour chaque client et des temps de rétablissement (GTR) inférieure à 4 heures. De plus, le SDSL est à débit symétrique : le débit descendant* est identique au débit ascendant*. Cette caractéristique permet des échanges fluidifiés et ceux plus spécifiquement dans le cadre des réseaux privés comme les VPN IP ou pour les télétravailleurs. Ainsi, le SDSL s’adapte pour les applications interactives telles que la téléphonie, la visioconférence, l’utilisation de clients légers tels Citrix pour l’accès à des serveurs centralisés.

D’autre part, le SDSL évolue et les connexions sont désormais possibles jusqu’à 4 paires de cuivre pour une éligibilité maximale ! Mais la redécouverte des connexions SDSL est aussi le fruit d’innovations de certains opérateurs. C’est le cas de CELESTE qui propose par exemple de connexions Duo (1 ligne ADSL et 1 ligne SDSL) et des solutions d’agrégation de connexions SDSL. La solution SDSL Duo, composée d’une ligne SDSL et une ligne ADSL 8M couplées garantit une très forte disponibilité grâce à un backup automatique entre les lignes, associé à de la répartition des flux. Opérateur spécialisé dans les solutions réseaux innovantes, CELESTE sait proposer aussi proposer des solutions d’optimisation de la bande passante avec une répartition de flux adaptée aux besoins de chaque entreprise.

Pour ce qui concerne la mise en production d’une ligne SDSL, elle est parfaitement maîtrisée. Elle nécessite techniquement une installation de nouveaux équipements de modulation aux extrémités des paires de cuivre, voire une dé-saturation, après une éventuelle étude d’éligibilité complémentaire. Ce processus de quelques semaines est donc plus rapide que le raccordement au réseau de fibre optique parfois accompagné de travaux de génie civil. Ce sont ces délais rapides qui incitent certaines entreprises à opter pour une connexion SDSL en attendant leur connexion en fibre optique. Et dans de très nombreux cas, une fois équipées, elles les conservent quand même mais en ligne de secours cette fois-ci.

Pour plus d’information sur le SDSL : http://www.celeste.fr/sdsl.php

* Débit descendant : débit utilisé lorsqu’on télécharge un document sur Internet

* Débit ascendant : débit utilisé lorsqu’on envoie des données sur le réseau, un e-mail par exemple

Dans une actualité effervescente sur les nouvelles connexions plus rapides que la lumière, CELESTE élargit son offre de fibre optique pour les entreprises à l’ensemble du territoire français.

Plus de 4 500 communes éligibles à la fibre optique ! C’est le bilan de CELESTE après une année de négociation avec les différents acteurs publics et autres opérateurs d’opérateurs. En effet, suite au lancement de l’offre fibre optique pour les entreprises, l’opérateur national 100% dédié aux entreprises n’a eu de cesse d’élargir son offre à l’ensemble du territoire. ” Sur notre test d’éligibilité, nous avons beaucoup de demandes d’entreprises insatisfaites faute de réseau ouvert. Nous négocions donc continuellement avec les acteurs du marché afin de mailler rapidement le réseau national de notre offre et d’actualiser le test d’éligibilité au fil de l’eau “, précise Nicolas Aubé, fondateur de CELESTE. Cet effort se traduit aujourd’hui par une cartographie impressionnante : sur près de 85% des départements français, CELESTE est en mesure de proposer aux entreprises de la bande passante en fibre optique.

L’extension géographique de l’offre s’est également accompagnée d’une validation de la stratégie initiale de la société. L’analyse des demandes des entreprises montre en quelques mois un passage de la recherche d’information vers des demandes précises pour des projets ciblés : téléphonie sur IP, très haute disponibilité ou encore diversification stratégique de technologie de connexion. Certaines sociétés choisissent même leurs nouvelles implantations en fonction de l’équipement des infrastructures en fibre optique. En conclusion, les entreprises s’avèrent désormais prêtes à investir dans cette nouvelle technologie, pour ce qui concerne spécifiquement le génie civil associé au raccordement des bureaux… Sous réserve que les coûts d’abonnement mensuel restent équivalents à ceux des technologies DSL.

L’offre tarifaire de CELESTE est construite sur ce constat : proposer une offre entrée de gamme à partir de 300 euros mensuels pour une connexion fibre garantie. Si ce pari n’est pas tenu sur l’ensemble des communes éligibles, la société compte sur une mutualisation des frais de transport grâce à un accroissement rapide des sociétés raccordées pour y parvenir.

Testez votre éligibilité sur : http://www.celeste.fr/test_eligibilite.php