Ce nouveau service apporte une réponse innovante pour acheter et vendre en toute confiance sur le Web.

~ Pour son lancement, un ClicProtect est offert aux 5 000 premiers inscrits. Les achats de crédits ClicProtect pourront se faire en ligne à partir du 19 novembre sur le site : www.clicprotect.com ~

Chatou, le 13 novembre 2008 : ClicProtect®, service Web innovant de protection juridique des achats de biens sur Internet, est en ligne. ClicProtect permet aux internautes d’accéder en 1 clic à la protection de leur panier d’achat contre tous les litiges pouvant survenir avec un site marchand. A compter de ce matin, les 5 000 premiers utilisateurs de ClicProtect se verront offrir un ClicProtect gratuit qu’ils pourront utiliser pour protéger un panier. Dès le 19 novembre, ils pourront acheter des crédits ClicProtect pour assurer leurs achats de biens ou les offrir à un tiers.

Avec ClicProtect, l’internaute dispose pour défendre ses droits d’une garantie de 20 000 € de frais de procédure, d’avocat et d’expertise. Grâce à ses experts en législation e-commerce, ClicProtect permet aux cyberacheteurs qui ont protégé leur achat de résoudre en toute simplicité leurs problèmes liés à ces achats.

Comment souscrire à ClicProtect ?

Les cyberacheteurs pourront souscrire à ClicProtect de deux manières :
- soit, sur www.clicprotect.com: depuis son compte, le cyberacheteur désigne en cinq champs son panier d’achats (nom du site, date de la commande, montant du panier, numéro de commande et date présumée de la livraison)
- soit via le site marchand partenaire de ClicProtect, où l’option ClicProtect est proposée automatiquement à l’acheteur si le panier minimum est atteint. Il peut faire ce choix par simple clic, le montant du service s’ajoute alors à son panier d’achats.

ClicProtect couvre les risques liés aux achats de biens sur des sites marchands dont le siège social est en France. Dans un premier temps, ClicProtect ne s’adressera pas aux acheteurs de voyages, de services et de biens d’occasion. Le coût du service s’élève à 2,50 euros sur le site de ClicProtect.com et 2 euros à partir d’un site marchand partenaire. La souscription au service ClicProtect requiert un panier minimum de 80 euros. Le coût du service est fixe et forfaitaire quel que soit la valeur du panier.

Les étapes de la médiation

Si le cyberacheteur n’obtient aucune réponse à sa réclamation envoyée au site marchand dans un délai de 72 heures, ou si la réponse du site ne lui convient pas, il peut faire appel à sa garantie ClicProtect. La procédure est simplifiée au maximum : depuis son compte sur www.clicprotect.com le cyber-acheteur nous déclare son litige. Le service amiable de ClicProtect à 20 jours pour aboutir à une solution, entre les deux parties, conforme aux droits du cyber-acheteur. Passé ce délai, le litige est porté devant le tribunal compétent. La garantie ClicProtect prend en charge jusqu’à 20 000 euros de frais de procédure, honoraires d’avocat et frais d’expertise.

Des démarches simplifiées pour protéger ses achats en ligne

Devant la multitude de sites marchands et l’apparition quotidienne de nouveaux sites (+50% en 2007/2008), le cyberacheteur peut craindre différents incidents, et ce d’autant plus si le site manque de notoriété. ClicProtect répond à l’attente du cyberacheteur en le rassurant dans son rapport avec le site marchand.

Colis ” volatilisé “, marchandise abîmée, délais non respectés… La démarche du cyberacheteur souhaitant faire valoir ses droits relève bien souvent du parcours du combattant. Dorénavant, le cyberacheteur peut se reposer sur ClicProtect, dont les équipes sont spécialisées dans ce type de litiges. Simplicité de la mise en Å“uvre, équipes réactives et professionnelles : ClicProtect s’engage à offrir à ses clients le meilleur outil de gestion des litiges spécifiques au e-commerce.

Les partenaires

ClicProtect bénéficie d’un partenariat exclusif avec la société DAS, filiale protection juridique du groupe MMA Assurances.

ClicProtect a noué un partenariat avec Oxatis, première plateforme de création de sites de commerce en ligne (5000 boutiques en ligne en France), ce premier partenariat stratégique va permettre aux sites marchands qui le souhaitent d’implémenter le service ClicProtect, et aux internautes d’accéder au service directement sur les sites agréés.
ClicProtect a reçu le soutien financier d’OSEO et de la Région Ile-de-France.

Jean-Paul A. MAZE, dirigeant de ClicProtect, conclut : ” Notre offre repose sur la simplicité : un prix unique quelque soit le montant de son panier d’achat ; en 1 clic son achat est protégé, en 1 clic le cyberacheteur nous déclare son litige. Il n’a plus à déchiffrer des contrats d’assurances souvent complexes à mettre en oeuvre. Accompagnés de nos experts en législation e-commerce, ils mènent leur transaction en toute sérénité “.

ClicProtect est une marque déposée de ClicProtect SAS.

- Progression de 12% du chiffre d’affaires du troisième trimestre d’une année sur l’autre grâce à une solide croissance organique (+8%) et à des résultats équilibrés entre segments d’activité

- Augmentation de 14% de l’OIBDA (à l’exclusion des gains et pertes d’actifs) d’une année sur l’autre grâce à la croissance des revenus, à l’accroissement des marges brutes et à une gestion disciplinée des coûts ; augmentation du bénéfice d’exploitation à 136 millions de dollars

- Inscription d’une charge hors trésorerie de 16 millions de dollars et d’une provision pour impôts supplémentaire liée au renchérissement du dollar

- Révisions des prévisions pour l’ensemble de l’exercice 2008 afin de refléter les impacts attendus des récentes évolutions des taux de change

Boston/Morangis, le 04 novembre 2008 - Iron Mountain Incorporated (Bourse de New York : IRM), leader mondial des services de protection et de stockage de l’information, annonce ses résultats financiers pour le trimestre clos le 30 septembre 2008. Ceux-ci montrent une forte croissance du chiffre d’affaires et du résultat d’exploitation avant amortissements (” OIBDA “) ainsi qu’un bénéfice trimestriel par action après dilution de 0,06 dollar.

Iron Mountain affiche, d’une année sur l’autre, une nette progression de son chiffre d’affaires (+12%) au troisième trimestre, notamment grâce à sa croissance organique (+8%), mais aussi à ses acquisitions et aux taux de change (+4%). La société a enregistré une solide augmentation de ses revenus pour ses différents pôles d’activité : North America Physical (gestion des documents physiques en Amérique du Nord), International Physical (gestion des documents physiques internationale) et Worldwide Digital (gestion des documents numériques). La croissance globale de son chiffre d’affaires reflète la poursuite de la robuste progression des revenus tirés des prestations de services, soutenue par de bons résultats d’ensemble en Amérique du Nord. L’OIBDA du trimestre (211 millions de dollars) dépasse lui aussi la fourchette de prévisions grâce à un accroissement du bénéfice brut de 14% d’une année sur l’autre, traduisant une bonne tenue des gains et une amélioration des marges brutes.

” Alors que la volatilité considérable des taux de change a un impact sur nos résultats, nos performances et perspectives opérationnelles demeurent solides, reflétant la résistance de notre modèle économique “, commente Bob Brennan, Président et CEO d’Iron Mountain. ” Nous sommes satisfaits de nos bons résultats d’exploitation au troisième trimestre et de la poursuite de notre performance. Ces résultats reflètent une forte croissance dans tous nos segments d’activité, obtenue grâce aux efforts de nos équipes en faveur du service clients. Dans le contexte actuel, nous continuons également à faire preuve de discipline financière en conservant de solides liquidités et capacités de financement. ”

Le bénéfice net du trimestre (11 millions de dollars, soit 0,06 dollar par action après dilution) a subi le contrecoup du renchérissement significatif du dollar depuis la fin du deuxième trimestre 2008. Le recul d’environ 9% de devises telles que la livre sterling et l’euro par rapport à la monnaie américaine a abouti à l’inscription d’une charge hors trésorerie nette de 16 millions de dollars après évaluation de la dette externe et interne de la société, exprimée en dollars. Cette charge nette de 16 millions de dollars comprend la compensation des divers gains et pertes de change enregistrés dans différentes juridictions fiscales. En conséquence, la société a inscrit une provision supplémentaire pour impôts, hors trésorerie, de 20 millions de dollars. Au titre du trimestre, ces charges hors trésorerie ont une incidence de 0,17 dollar par action après dilution et portent le taux effectif d’imposition à 81,6%.

Un communiqué en anglais plus complet est disponible sur le site internet de la société (www.ironmountain.com) dans la rubrique ” investors “.

Roissy, le 8 juillet 2008 - Fluke Networks élargit son équipe chargée de la commercialisation des solutions d’analyse réseau portable et de gestion de la performance avec la nomination d’un Channel Account Manager. Eric Meunier assurera la mise en place et le développement des partenariats de la société pour cette gamme de produits. Le fournisseur de solutions de ” Network Supervision ” entend renforcer son équipe de vente indirecte, qui compte désormais 3 personnes. Avant de rejoindre Fluke Networks, Eric Meunier, 34 ans, a occupé pendant plus de trois ans le poste de Channel Account Manager chez Cycos, un éditeur de logiciels du Groupe Siemens. Auparavant Business Developper chez l’éditeur Dialoca, il a forgé son expérience du développement commercial et de la vente indirecte dans le secteur des télécoms et du logiciel. Eric Meunier a débuté sa carrière dans la communication interactive, tout d’abord au sein de l’agence Creapress, puis en créant sa propre Web Agency : Pixel7. Il est diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce 3A de Lyon et d’un DESS ” Stratégies Marketing et Stratégie de Communication “.

A propos de Fluke Networks
Fluke Networks fournit des solutions novatrices destinées au déploiement, à l’exploitation, à la résolution et à l’optimisation des infrastructures informatiques utilisées par des entreprises, ou opérées par des tiers. Fluke Networks propose aux responsables informatiques une gamme complète de solutions de qualité supérieure associant vitesse, précision et simplicité d’utilisation, pour des performances réseau optimales. Basée à Everett, dans l’Etat de Washington, la société distribue ses produits dans le monde entier. Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous sur le site Web de Fluke Networks à l’adresse http://www.flukenetworks.com/fr ou composez le 01 70 80 00 23 en France.